当下的三秦大地，处处春色满园。

4月下旬，中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“改日国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布行为。几天的行程，媒体记者团长远西安、汉中、宝鸡、咸阳四地，在一张张保单、一个个案例、一组组数据中，触摸中国东说念主寿服务地方经济发展、看管三秦庶民安康的实践脉动。

“十五五”策画选录明确淡薄“发扬各样交易保障补充保障作用”，2026年政府劳动呈文强调“更任意度保障和改善民生”。当宏不雅政策落向具体而微的个体运说念，保障的力量怎么从“纸面”抵达“大地”？这场调研给出了陕西谜底。

新闻发布行为中的“国寿答卷”

4月21日上昼，西安。在调研闲谈与新闻发布行为上，中国东说念主寿陕西省分公司总司理陈纪葵以一组千里甸甸的数据开场：戒指当今，公司累计服务三秦庶民超1900万东说念主，2025年度提供各样风险保障近2.4万亿元，赔付支拨近70亿元……

图：媒体采访团调研中国东说念主寿数智金融赋能民生保障情况

数字背后，是一张由中国东说念主寿编织的灭亡“生、老、病、残、故”全生命周期的保障网罗正在三秦大地成形：

护“生”：与陕西省计生协联袂19年，近五年累计承保计生家庭562万东说念主次，提供风险保障1215亿元，赔付超7.5万东说念主次。

敬“老”：2025年为全省36万老年群体提供专属保障，个东说念主待业金业务灭亡东说念主数同比增长近78%，117个营业网点全部开设老年东说念主绿色通说念。

防“病”：经办多地城乡住户大病保障，服务超千万各人，累计赔付超330万东说念主次、近90亿元；实践陕西“全民健康保”，平均缩小个东说念主医疗用度背负超32%。

扶“残”：主经办汉中长护险方式，灭亡超40万参保员工，累计支付基金超7900万元，有用谴责家庭照护支拨70%以上。

慰“故”：身死案件自动理赔时效谴责至1.11小时，较传统东说念主工处理提速92.44%。

这份答卷的背后，是中国东说念主寿陕西省分公司袭取金融初心、发扬寿险头雁上风的价值担当，亦然该公司“奋进陕西 共建分享”2026-2028三年发展策画的布局根源。改日三年，该公司将以高质料发展为中心任务，全面深化“业务提速、队列提质、料理提效、区域提优”发展策略，着力达成“发展环境更优、东说念主员取得更实、品牌影响更强、风险防控更牢”总处所，以高质料发展护航东说念主民好意思好糊口。

把政事上风周折为解决效用

坚执党的带领、加强党确凿立，是推动高质料发展的“根”与“魂”。手脚金融央企驻陕机构，中国东说念主寿陕西省分公司永久把党建引颈一语气筹商发展全过程，将政事上风、组织上风周折为服务民生的解决效用。

建立党建与业务“同策画、同部署、同落实、同查验”的“四同”劳动机制，紧扣服务西部绽开荒、“一带沿途”等国度战术，切实扛起金融央企助力地方发展的政事劳动。

在党建会通层面，搭建163个“党建定约”，主动与地方政府部门、企职业单元、社区乡村开展联建，打造柜面服务、红色惠农等17个党建品牌，构建起“党建+主业+公益+民生”的协同服务模式。

紧扣作念好金融“五篇大著述”中枢条件，建立战术部署、任务办法、规划监测、资源设立、按期督导全闭环劳动体系。主动对接地方党委政府民生工程，深化与计生、民政、医保、妇联等部门的协同协作，构建“政府主导、商保经办、各人受益”的政保协作新相貌。

2025年，该公司在科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融限度全面发力：战术性新兴产业保障灭亡1039家企业，提供风险保障497亿元；绿色保障灭亡440家企业，提供风险保障175亿元；普惠保障为469万特定群体提供风险保障4914亿元。

从“三色帮扶”到“四季呵护”

陕西地域特质显然，陕北、关中、陕南发展各异大，怎么让保障服务更精确、更贴合区域实际？中国东说念主寿陕西省分公司依托本身天资上风，藏身区域发展实际需求，精确打造“三色帮扶”体系，以乡村振兴战术为启动推动金融服务走深走实。

深耕陕北，红色帮扶兜底民生。依托翻新老区党建定约，与村镇党组织共建163个服务站点，将保障窗口前移至村头炕头。三年累计为超50万东说念主次老区各人提供专属风险保障，配合地方政府建立防返贫监测机制，竣事从“过后理赔”向“预先预警”的主动调遣，让一抹“国寿红”成为老区各人迈向共同浊富的谦和底色。

聚焦关中，金色帮扶激活产业。在宝鸡眉县猕猴桃产业园，“保障+信贷”联动让果农凭保单即可获低息贷款，天气指数保障竣事灾后最快本日赔付，果农不再“靠天吃饭”。2025年关中地区普惠保障风险保障金额冲破400亿元，为乡村特质产业拔节助长注入刚劲金融动能。

助力陕南，绿色帮扶看管生态。为秦巴山区茶农量身定制低温指数保障，累计提供风险保障超5亿元；为生态景区农家乐定制“农家保”抽象保障决议。保障护航下，绿水青山正执续周折为金山银山。

图：在陕南，中国东说念主寿援建的国寿桥

在这一体系撑执下，该公司累计实践乡村振兴专属保障产物20余款，承保近502万东说念主，提供风险保障超1414亿元。每年派驻近百名驻村干部扎根下层，纵深鼓吹产业帮扶、保障帮扶、销耗帮扶、东说念主才帮扶，全力安然拓展脱贫攻坚效果。

与“三色帮扶”相呼应，围绕金融“五篇大著述”，中国东说念主寿陕西省分公司将业务创新与战术部署充分耦合，博亚(中国)体育app构建“四季呵护”服务模式——“春雨润民”聚焦计生家庭与妇儿子童保障，“盛夏护企”服务中小微企业发展，“金秋爱老”看管老年群体安康，“严冬暖心”强化数智化赋能，兜底非凡难熬群体。这套模式有用不绝金融“五篇大著述”中枢任务，竣事了民生保障的全时段灭亡。

科技启动服务效用跃升

数智化转型是中国东说念主寿“十五五”工夫的中枢战术。在陕西，科技与业务的深度会通正在重塑保障服务的效率与温度。

在汉中长护险服务中心，灵巧长护系统大屏上及时卓绝着待遇肯求、失能评估、服务派单、照顾记载等数据，全过程数字化留痕、全程可回顾。该系统上线以来，累计服务超31万东说念主次，竣事全年零故障、零投诉。2025年系统迭代后，新增照顾耗材配送、辅具租出设立模块，确凿竣事“全网通、一站式、掌上办”。

在宝鸡，“普惠全保村”科技平台撑执起灭亡超42万农村各人的风险保障网罗，AI数字东说念主宣传员进村入户普及政策，理赔肯求支付时效平均1.21天，最快11分钟到账。

在中国东说念主寿陕西省分公司全省系统层面，个东说念主长险无纸化投保率达100%，2025年个东说念主长险新单核保智能审核率达95.62%，小额医疗理赔件均时效达0.08天。该公司正加快布局“灵巧普惠”中台，买通医保、卫健、民政数据壁垒，构建农村东说念主口风险画像模子，推动普惠保障线上化率改日三年达95%以上，理赔自动化审核率冲破80%。

“数智变革不仅是效率升迁的器具，更是全处所支执筹商料理的火器。”中国东说念主寿陕西省分公司暗意，将积极联络总公司数智化战术，拓展“东说念主工智能+决策”“东说念主工智能+展业”“东说念主工智能+风控”场景，造成“数据透露、服务互联、能力分享”的数字化生态体系。

全生命周期看管三秦庶民

民生无小事，枝杈总关情。东说念主身保障与“保障和改善民生”具有自然相干。中国东说念主寿陕西省分公司紧扣东说念主民各人全生命周期保障需求，打造多档次、广灭亡、可执续的“保障惠民工程”。

在健康保障端，先后经办西安、宝鸡、商洛、韩城、安康、咸阳等地城乡住户大病保障，服务超千万各人，竣事“一站式”即时结算，累计赔付近334万东说念主次、90亿元。在城市交易医疗险方面，全力实践陕西“全民健康保”，平均缩小个东说念主医疗用度背负超32%。

在养老保障端，积极服务搪塞东说念主口老龄化国度战术，构建“保障保障+适老服务+多档次养老”一体化服务模式。2025年，交易保障年金灭亡超154万东说念主次，个东说念主待业金业务灭亡东说念主数同比增长近78%。全省117个营业网点均开设老年东说念主绿色通说念，同步鼓吹线上适老化矫正，切实破解“数字边界”。

在非凡群体保障端，汉中长护险方式手脚全省独一试点，创新构建“三多元一带动”运营模式。“50+30+20”多元筹资破解资金可执续难题；五维照护矩阵灭亡居家自主、上门服务、机构照顾全场景；3大类40项照顾服求竣事密致匹配。试点一年多以来，方式催生38家定点照顾机构，带动500个新增服务岗亭，入选2025年度世界超卓待业金融服务案例。

图：汉中市长护险照护中心

在咸阳，“银龄安康+女性健康”双轮启动模式助力当地机构荣获“世界敬老斯文号”和“世界巾帼斯文岗”两项国度级荣誉。银龄安康工程累计承保超25万老年群体，提供风险保障超158亿元；女性健康保障方式累计为30万东说念主次提供风险保障150亿元。

在宝鸡，“普惠保障全保村”方式以“加减乘除”四步法推动保障服务下千里乡村，2025年累计为超42万农村各人提供风险保障超260亿元，赔付超2900万元，入选世界普惠金融典型案例。

以“奋进陕西”书写“十五五”新篇章

站在“十五五”策画开局之年，中国东说念主寿陕西省分公司的发展门道图也曾清爽。

该公司在2026年劳动会议上明确，将锚定金融“五篇大著述”，深耕普惠保障、深化养老保障、深拓“险资入陕”，执续作念好重心群体保障服务。

从“点状冲破”到“网状灭亡”，该公司正将宝鸡“全保村”探索出的“党建引颈、政保互动、数智赋能、服务下千里”十六字旅途向全省实践，深化“保障+银行+健康料理”抽象金融服务。在长护险世界实践的布景下，以汉中模式为样本，推动“政府主导、商保经办、机构照护、辅具支执”模式向更多地区复制。

从“风险抵偿”到“生态共建”，规划集会医疗机构、康养机构、下层卫生站点，构建“保障+戒备+疗养+康复”的乡村健康料理闭环。依托中国东说念主寿集团抽象金融上风，推动险资入陕、险资助农，深度参与陕西乡村振兴与县域经济发展。

从“业务增长”到“价值共生”，将建立普惠保障专属傍观体系，将灭亡率、赔付惬意度、服务反映时效纳入核神思划，确保交易可执续与社会价值相结伴。

几天的调研，再行闻发布会上的系统擘划，到下层一线的塌实实践，一幅保障服务民生的陕西画卷渐次清爽。从全生命周期的保障网罗，到“三色帮扶”的区域协同；从数智启动的效用跃升，到“四季呵护”的全时看管——中国东说念主寿用塌实的数据、创新的模式、扎根下层的服务网罗，评释着金融央企服务地方经济发展、看管民生安康的期间担当。

“精心用情作念好民生保障各项劳动，为三秦庶民过上愈加幸福好意思好的糊口博亚(中国)体育app，孝顺更大的国寿力量。”中国东说念主寿的这份容许，正在三秦大地上生根、吐花、收尾。